Está claro que el COVID-19 trajo nuevas formas de relacionarnos y comunicarnos. Un escenario nuevo e inesperado aceleró los tiempos en el uso de ciertas tecnologías que ya estaban pero que muy pocos utilizaban. Hoy hablar de Zoom, Meeting o Hangout está en el vocabulario de muchísima mas gente y eso es bueno, muy bueno.
¿En qué podemos capitalizar los inmobiliarios este aprendizaje masivo y a la fuerza? En muchas acciones, pero me voy a centrar en una: En mejorar la experiencia de compra de las personas interesadas en una propiedad. Esa “nueva experiencia” es lo que nosotros llamamos LA PREVISITA.
¿En qué consiste la Previsita? En una video llamada con el interesado que tiene dos objetivos:
- Poder vernos, presentarnos y mantener una conversación empática para poder calificarlo y poder entender su Motivación, Realismo, Capacidad y Urgencia que lo llevan a realizar la consulta por una propiedad. Sin la ayuda del soporte visual esto resultaría imposible. Nadie por teléfono te cuenta tanto hasta no tener una entrevista personal. La video llamada nos permite acelerar los tiempos y definir si ese cliente califica para realizar una visita o no.
- El segundo objetivo es mostrar la propiedad en cuestión. Y para esto hay que preparar la previsita desplegando estratégicamente todo el material digital disponible. En nuestro caso contamos con:
- LINK WEB DE LA PROPIEDAD: Contamos en todas las propiedades con Fotografía HD, Video Profesional o Video 360 y Plano con medidas. Se hace un recorrido explicativo sobre estas tres piezas. No es lo mismo que lo vea el cliente por su cuenta que explicárselo compartiendo una pantalla y describiendo ambiente por ambiente intercambiando preguntas.
- MAPA DE BUENOS AIRES: Para mostrar la ubicación del inmueble y su entorno. Avenidas, plazas, centros educativos, etc.
- PLANO ABIERTO DE LA CIUDAD: Para mostrar que dice el Código Urbano sobre las alturas de construcción permitida en la manzana del inmueble y en las manzanas linderas. Esto es fundamental para evaluar posibles futuras construcciones que tapen vistas existentes.
- STREET VIEW: En su modalidad 2D nos permite hacer un recorrido por las calles del barrio y en su modalidad 3D nos permite ver los edificios linderos, alturas, perfiles de la manzana y entorno, es decir hacer un recorrido aéreo por el barrio.
Realmente una batería de información de muy alta calidad alguna de acceso público y otra realizada por nosotros y para todas las propiedades.
¿Cuáles son las ventajas de la PREVISITA? Tomar contacto más cercano con el interesado para comenzar a fidelizarlo, mostrarle la propiedad y ahorrar muchísimo tiempo. Si hay interés, avanzaremos en una visita presencial, cuando se pueda. Actualmente, en tiempos de cuarentena, las previsitas las realizamos cada uno desde nuestras casas. En un futuro será desde dónde esté cada uno, pero siempre tratando de aportar valor y mejorando la experiencia de compra. En definitiva, dar más que lo que el cliente espera.
En Di Mitrio Inmobiliaria sabemos cómo hacerlo.
¿Querés saber algo más? Whatsappeame +54 911 6942 0594 y te cuento.
